Как без чека поменять товар продукты

Twitter Продовольственные товары — это продукты, которые человек употребляет в пищу. Где бы мы ни покупали продукты: в магазине, в киоске, на рынке, в интернет-магазине, товары, предлагаемые к продаже, всегда должны быть качественными. Если промышленные товары могут устаревать морально на протяжении сезона по этим правилам определяется, к примеру, срок возврата обуви , то срок годности продовольственных товаров исчисляется месяцами, и даже сутками. Следовательно, возврат некачественных продуктов строго регламентируется законом.

Сроки возврата товара О чем говорится в Закон? Сначала определим, что считается продовольственным товаром.

Испорченные продукты можно вернуть

Испорченные продукты можно вернуть Фруктовая услада О защите прав потребителей продуктов питания пойдет речь в сегодняшней передаче. И я представляю гостью в студии - это Диана Сорк, юрист Конфедерации обществ потребителей. А начать я хочу с того, что на первый взгляд не имеет отношения к теме программы - эпидемия гепатита, распространившегося по юго-западным районам Тверской области.

Напомню, что вирусным гепатитом там заболели более человек, из них ребенка. Сейчас уже человек даже, наверное, больше выписаны из больниц.

Но, тем не менее, до сих пор никто не называет конкретных причин распространения этого заболевания во Ржеве. Однако все выдвигавшиеся версии указывали на то, что гепатит распространялся через продукты питания, а как говорили эксперты, скорее всего, прохладительные напитки. И в этой связи, Диана Михайловна, у меня к вам такой вопрос. Могут ли люди, пострадавшие по вине производителей этих напитков, или каких-либо других продуктов, потому что нужно дождаться официального заключения, так вот, могут ли эти люди потребовать возмещения вреда здоровью?

И кто в таком случае будет ответчиком? Диана Сорк: Безусловно, эти люди могут потребовать возмещения вреда. Конечно, придется все-таки дождаться официального заключения комиссии, хотя бы для того, чтобы легче было защитить свои интересы. Если комиссия установит, что причиной заболевания был тот или иной производитель, то можно будет предъявлять претензии к этому производителю, не задумываясь о том, какими доказательствами это нужно подтверждать в суде.

Потому что есть заключение комиссии, оспорить которое производитель должен совершенно в особом порядке. И к людям это не будет иметь никакого отношения. Пока такое заключение будет существовать, они имеют право предъявлять требования к этому производителю.

На самом деле, конечно же, люди имеют право предъявлять требования и к продавцу. Потому что мы имеем дело с гражданами, то есть с законодательством о защите прав потребителей, а оно устанавливает более жесткие нормы, чем в других случаях.

Вот потребитель имеет право выбрать, кому ему предъявить претензии: Потому что изготовитель может быть далеко, а продавец - вот он, рядом.

Марьяна Торочешникова: А продавец отвечает за качество тех продуктов, которые он продает? Он же не может проводить независимую экспертизу. Дело в том, что одним из базовых прав, которые предоставлены потребителям, - это право на безопасность. И это право должно быть реализовано и продавцом, и изготовителем. Продавец впоследствии сможет взыскать с изготовителя все понесенные расходы. В регрессном порядке? Но первоначальная задача - все-таки защитить интересы пострадавшего потребителя.

Поэтому он может обратиться как к продавцу, так и к изготовителю. Конечно, с моральной точки зрения, было бы правильнее обращаться напрямую к изготовителю, но все-таки потребитель должен сам выбирать, исходя из своей конкретной ситуации.

У него нет времени на то, чтобы дожидаться изготовителя, который должен приезжать из другого города, и это сильно увеличит срок рассмотрения дела. Он должен как можно скорее возместить вред здоровью, получить деньги на то, чтобы продолжить лечение или закончить лечение Диана Михайловна, скажите, пожалуйста, а как человек может доказать, если он обращается с иском или с претензией к продавцу товара, что именно в этом магазине, ларьке, киоске, на этом "развале" он купил вот тот самый продукт, которые съел - и заболел, скажем, гепатитом, как это было с жителями Ржевского района?

Ну, конечно, самым объективным доказательством является чек. И мой совет - хранить чеки хотя бы до того момента, пока не истечет срок годности приобретенных продуктов. Но сейчас-то понятно, что люди наверняка чеки не сохранили.

Вот если мы говорим об этой конкретной ситуации? На самом деле, наверняка, очень многие, покупая товары, просто автоматически кладут чек в кошелек, и дальше он у них там лежит до очередной чистки кошелька. Поэтому надо поискать среди своих бумаг, и, вполне возможно, чек найдется. А свидетельские показания? Ну, если чека нет, то тогда, безусловно, факт продажи можно доказывать свидетельскими показаниями.

Нужно не менее двух свидетелей, которые подтвердят, что в этот день, в этом месте был приобретен такой-то продукт.

Дальше уже можно поднимать документацию магазина, выяснять, продавались ли в этом магазине в этот период именно такие продукты, поступившие Потому что контрольные чеки у них же остаются. Конечно, в магазине остается контрольная лента. Плюс в магазине существуют сертификаты, накладные, документы, подтверждающие, какой товар был привезен в магазин и какой товар в этот день продавался.

Диана Михайловна, а может ли человек, если возвращаться к этой истории с гепатитом, который переболел, вышел из больницы, не дожидаясь заключения экспертной комиссии, обращаться с иском к государству, на котором и лежит задача по осуществлению эпидемиологического контроля? Зачем же ждать? Вроде же государство должно контролировать, регулировать, оно выдает лицензии, оно проверяет, дает заключение.

На мой взгляд, к сожалению, человек, потребитель не справится сам с таким иском. Дело в том, что нужно доказать не только тот факт, что государство плохо производит контроль на потребительском рынке, но и доказать, что в результате плохого контроля именно за этим предприятием, именно в этот период получился выпуск в продажу некачественной продукции.

И это очень сложно доказать. Поэтому я бы на месте потребителей не рисковала и все-таки обращалась бы к продавцу или к изготовителю товара. Потому что, безусловно, государство должно осуществлять контроль, но на сегодняшний день государство реально не в состоянии контролировать прохождение продукции и исключить возможность выхода на рынок некачественной продукции. В году, по-моему, был принят закон о техническом регулировании, который разделил ответственность между изготовителями продукции и лабораториями, которые проводят испытания для того, чтобы разрешить выход продукции на рынок.

Вот если будет установлено, что продукция имела все необходимые сертификаты, прошла контроль безопасности, гигиенический сертификат, то в этом случае лаборатория может отвечать, а вот абстрактное государство, боюсь, что нет. Спасибо, Диана Михайловна. У нас есть первый дозвонившийся. Давайте послушаем Валерию из Подмосковья. Пожалуйста, говорите. Добрый день. У меня такой вопрос Диане Михайловне. Дело в том, что в случае, который имел место во Ржеве, по-моему, даже без доказательной базы можно легко людям подать иск.

Но не знаю на кого, как ни странно. А вот единичные случаи меня волнуют. У меня ребенок съел пирожок с мясом - горячая выпечка, и ему стало плохо. Но у меня даже и мысли не возникло как-то прийти, назад вернуться и сказать, что Потому что будет хамство: Вот такой у меня вопрос.

Спасибо, Валерия, очень хороший вопрос. Вообще, насколько легко или сложно установить причинно-следственную связь между пищевым отравлением, например, или иным ухудшением состояния здоровья и съеденным накануне пирожком, как в этом случае? На самом деле причинную связь устанавливает только специалист.

То есть обязательное проведение экспертизы. Конечно, в единичном случае гораздо сложнее доказать наличие этой причинной связи, чем при случаях массового отравления. И существует еще одна опасность. Человек, который что-то съел и предполагает, что он отравился вот этим съеденным продуктом, он просто может неправильно сопоставить продукт и отравление.

Ну вот например? Например, в моей практике был случай, когда вечером несколько человек почувствовали себя плохо, и после проведения необходимых анализов, выяснилось, что это сальмонеллез. И проведенная экспертиза установила, что причиной заболевания были продукты, которые были съедены в 9 часов утра.

То есть после этого они А люди себя почувствовали плохо вечером? А люди себя почувствовали плохо около 10 часов вечера.

То есть прошло более 12 часов после реального отравления. И, конечно, на первый вопрос, когда врачи спрашивали - что вы съели? Потом спустились до обеда, потом уже спустились до завтрака. И проведенные исследования подтвердили, что это все-таки был завтрак. Было отравление яйцами на завтрак?

Да, было отравление яйцами. И вот чем закончилась та история? Тем людям, которые тогда заболели сальмонеллезом, им какую-то компенсацию заплатили? Да, безусловно. Та история закончилась И в данной ситуации все обошлось без вмешательства суда. То есть в досудебном порядке был решен вопрос? Да, в досудебном порядке. Лев Николаевич из Москвы дозвонился на Радио Свобода. Я хочу рассказать ситуацию, которая сложилась не где-то далеко от Москвы, а в Москве.

Вот вчера был выходной, и я прошелся по Измайловскому рынку. Защита прав потребителей продуктов питания О защите прав потребителей продуктов питания пойдет речь в сегодняшней передаче.

Ознакомившись с данной статьей, вы будете осведомлены о том как вернуть товар в магазин по Закону о защите прав потребителей. Соответствующий законодательный акт регулирует торговые отношения между потребителем и магазином.

На основании настоящего закона покупатель имеет все основания возвратить покупку. Главная Фрукты Можно ли вернуть в магазин фрукты Можно ли вернуть продукты питания в магазин? Можно ли вернуть в магазин фрукты Подлежат ли возврату продукты питания по закону? Этот законодательный акт крайне важно знать каждому гражданину, так как каждый является покупателем и потребителем продукции любого рода и может столкнуться с ситуацией, когда его интересы расходятся с интересами продавца по вопросам совершенной сделки.

Продовольствие — это категория товаров, которые покупаются и продаются чаще и больше всего. Эта та группа товаров, с которой каждый человек сталкивается ежедневно в своей жизни, и знание о том, в каких случаях можно рассчитывать на обмен или возврат этой продукции является не правом, а необходимостью для человека.

Может ли покупатель вернуть продукты питания

Испорченные продукты можно вернуть Фруктовая услада О защите прав потребителей продуктов питания пойдет речь в сегодняшней передаче. И я представляю гостью в студии - это Диана Сорк, юрист Конфедерации обществ потребителей. А начать я хочу с того, что на первый взгляд не имеет отношения к теме программы - эпидемия гепатита, распространившегося по юго-западным районам Тверской области. Напомню, что вирусным гепатитом там заболели более человек, из них ребенка.

Внимание
Возврат товара надлежащего качества Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от

Можно ли вернуть продукты питания в магазин?

Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях? Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин , а ему отказывают? На чьей стороне истина? В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий. Информация о содержании данного крайне важного для каждого из нас документа может сэкономить время, нервы и деньги. Отдельно стоит сказать о товарах продовольственных. Их мы покупаем больше других, поэтому и риск столкнуться с ситуацией, когда покупку по тем или иным причинам оказывается нужно вернуть обратно, выше.

Как вернуть продовольственный товар в магазин?

В каких ситуациях возможен возврат продуктов питания в магазин? Правила и порядок процедуры Можно ли вернуть продукты питания в магазин Качество пищевой продукции должно соответствовать стандартам и требованиям санитарных норм. Товары продовольственной группы не должны предлагаться покупателям, если: истек срок годности; продукт испортился и стал непригодным для употребления в пищу; в упаковке находится содержимое, не соответствующее описанию; обнаружено наличие насекомых, посторонних предметов, следов грызунов и т.

Можно ли вернуть продукты без чека?

Вещь не подходит продавцу или приносит некий дискомфорт; Иные основания. Однако можно выделить следующие особенности возврата и обмена продукта: Покупка возвращается в том же виде, в каком была приобретена; При возврате также должны присутствовать все комплектующие материалы; Нельзя вернуть вещь, которой вы пользовались исключение составляют поломанные товары на определенном этапе их работы ; Желательно наличие документа, подтверждающего факт покупки. Любое несоблюдение одного из этих пунктов может привести к возможной несостоятельности сделки возврата или лишним поводом для возникновения спора. Неисправность должна быть доказана покупателем при помощи экспертизы. В случаях, если изделие сломалось во время работы, покупатель может потребовать и компенсацию за ущерб. В какой период можно вернуть товар обратно в магазин? Установленный законодательством срок — 14 дней.

Возврат товара без чека

Ознакомившись с данной статьей, вы будете осведомлены о том как вернуть товар в магазин по Закону о защите прав потребителей. Соответствующий законодательный акт регулирует торговые отношения между потребителем и магазином. На основании настоящего закона покупатель имеет все основания возвратить покупку. Чтобы осуществить данную операцию стоит придерживаться следующих правил: Вернуть возможно только покупку ненадлежащего качества; Продовольственный товар надлежащего качества невозможно вернуть; Жалоба клиента допускается только в пределах срока годности продукции; Сдать обратно покупку можно даже в случае утраты чека. Как вернуть продукты ненадлежащего качества в магазин? Ненадлежащее качество продуктового товара в подавляющих случаях можно определить после вскрытия продукта. Большинство клиентов не идут возвращать товар по причине нарушения герметичности упаковки. Такая позиция вовсе не правильная! В соответствии с законом, покупатель вправе отказаться от продукта, если он заметил что продукция являются ненадлежащего качества.

Инфо
Возврат товара без чека – это право покупателя по закону обратиться к трат на устранение дефектов, если потребитель намерен оставить продукт у.

Возврат продуктов питания в магазин

Наличие насекомых и другой живности в продукте питания. Если одно из вышеперечисленных условий зафиксировано покупателем, то такой продукт питания подлежат возврату. Закон в данном случае будет на стороне покупателя, и он вправе потребовать от магазина: поменять продукт на аналогичный, но хорошего качества; вернуть деньги за продукт. Если некачественным продуктом был нанесён вред здоровью потребителя, то он вправе через суд требовать возмещения убытков. Как вернуть испорченный продукт в магазин? При обнаружении испорченного продукта покупателю стоит сразу же сфотографировать товар, чтобы потом приложить это фото к претензии. Основанием для возвращения плохого товара выступает чек, который подтверждает факт покупки.

Вернуть без чека замороженные продукты

Как можно вернуть бракованные продукты без предъявления чека? Подлежат ли продукты возврату? Продовольствие ненадлежащего качества — это та продукция, которая не может быть употреблена в пищу человеком в силу ряда объективных причин. Товар с просроченным сроком годности, с присутствием в продукции посторонних предметов или насекомых, или с несоответствием данных на упаковке с содержанием считается ненадлежащим и подлежит обмену или возврату. Если клиент обнаружил хоть один из этих пунктов, то закон находится на его стороне, и он вправе требовать у продавца возврата денежных средств за товар, поменять на аналогичную продукцию или же уменьшить стоимость покупки, если он готов забрать продовольственную продукцию несмотря на недостаток. Если покупатель не заметил недостатков товара при покупке и употребил его в пищу, после чего возникли проблемы со здоровьем, то он вправе затребовать у продавца возмещения убытков, которые он понес в связи с лечением.

Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет? Вернуть товар, не имея чека, можно. С новой редакцией этого закона можно ознакомиться на национальном правовом портале pravo.

Возврат товара без чека Можно ли вернуть продукты питания в магазин Советы потребителю Возврат товара без чека Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат товара без чека нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое. Нормативные акты: Возврат товара без чека Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Возврат товара без чека Документ доступен: Этот законодательный акт крайне важно знать каждому гражданину, так как каждый является покупателем и потребителем продукции любого рода и может столкнуться с ситуацией, когда его интересы расходятся с интересами продавца по вопросам совершенной сделки. Продовольствие — это категория товаров, которые покупаются и продаются чаще и больше всего. Эта та группа товаров, с которой каждый человек сталкивается ежедневно в своей жизни, и знание о том, в каких случаях можно рассчитывать на обмен или возврат этой продукции является не правом, а необходимостью для человека. Подлежат ли продукты возврату? Продовольствие ненадлежащего качества — это та продукция, которая не может быть употреблена в пищу человеком в силу ряда объективных причин. Товар с просроченным сроком годности, с присутствием в продукции посторонних предметов или насекомых, или с несоответствием данных на упаковке с содержанием считается ненадлежащим и подлежит обмену или возврату. Если клиент обнаружил хоть один из этих пунктов, то закон находится на его стороне, и он вправе требовать у продавца возврата денежных средств за товар, поменять на аналогичную продукцию или же уменьшить стоимость покупки, если он готов забрать продовольственную продукцию несмотря на недостаток.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *