Могу ли я отказаться от купленного товара чайника три месяца спустя

Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным. И продавцы выписывали гарантию на что угодно, чтобы не приходилось брать его назад. Теперь же пункт про гарантию изложили так, чтобы ошибиться было невозможно: А это сложные технические товары - например, бытовая электроника, музыкальные инструменты, компьютеры и так далее. Все, что не вошло в этот список, можно вернуть в течение 2 недель, даже если вам просто не понравился цвет, размер или форма.

Артём, обращайтесь к продавцу, пусть проводит экспертизу. С уважением.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Ровно через неделю перестал включаться. Куда идти, в магазин или сервис. Какие у меня аргументы для замены или возврата денег сразу в магазине коробку выкинул.

Чек и гарантия есть. Спасибо за помощь. В соответствии со ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Следовательно, если с момента приобретения товара прошло не более 15 дней, то вы имеете право установить требование, основанное на ст. Магазин вправе отказать в удовлетворении вашего требования. Отдали на ремонт в сервисный центр, черед полтора месяца вернули. Через неделю после ремонта дефект проявился вновь.

Написали заявление в магазин с просьбой заменить товар или рассторгнуть договор. В магазине дали ответ и предложили сделать экспертизу, экспетиза не выявила недостатков. Дефект остался. Мне вернули телевизор обратно. Отправил телевизор в независимому эксперту, эксперт подтвердил заводской брак.

Какие теперь должны быть мои действия, как вернуть издержки по экспертизе? По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Рекомендуем обратиться в адрес продавца с письменной претензией и требованием, основанным на ст.

В данной ситуации магазин прав. Через 3 дня после покупки обнаружили скол на пластмассе в нижней части ручки чайника, который сразу незаметен. Позвонили в магазин, нас адресовали в сервисный центр Антона Валека, 12, В сервисном центре сказали, что мы сами виноваты, так как невнимательно осматривали чайник припокупке, что мы расписались за товар при его покупке, и сейчас мы не докажем, что этот скол мы сделали не сами.

Как нам быть в этой ситуации. И вообще, в подобных ситуациях, когда возникает спор между покупателем и продавцом о возврате или обмене товара и продавец отказывается от возврата или обмена товара, куда и в какие сроки нужно обращаться покупателю? Продавец отвечает за недостатки в товаре, возникшие до его передачи покупателю. В случае продажи товара ненадлежащего качества, продавец обязан принять товар у потребителя.

В течение гарантийного срока, в случае необходимости, продавец обязан провести проверку качества и экспертизу, в результате которой будет установлено наличие недостатка и причина его возникновения. Для начала рекомендуем обратиться в адрес продавца с одним из требований, установленных ст. Если продавец необоснованно откажет в удовлетворении Вашего требования, то Вы можете решить данный вопрос в судебном порядке. В конце года я купил ноутбук в М-Видео. Год спустя он стал греться, тормозить и зависать.

При покупке был приобретен гарантийный сертификат М-Видео на 3 года. В ремонт я его не могу сдать так как он просто необходим для работы.

Могу ли я потребовать возврата денег за купленный товар? Если да, то какую сумму они мне обязаны вернуть, ту которую я заплатил при покупке или текущую рыночную стоимость аналогичного товара? Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Возможна ли замена этого телевизора на аналогичный, если обнаружилась неисправность через 31 день после покупки. Кроме того, 16 января года сотрудники компании требовали, чтобы мной было оформлено заявление дословно -на проведение дополнительной проверки для выявления дефекта и отказались предпринять какие либо другие действия на мои к ним обращения по поводу возврата мне уплаченных за DVD проигрыватель денежных средств.

Я заполнил заявление на дполниельную проверку. По истечении 13 дней после приобретения товара я заполнил заявление о расторжение договора купли продажи. При этом мое заявление было проигнорировано ссылаясь на то что на дату предъявления своих тебований о возврате денег DVD проигрыватель был в рабочем состоянии уже отремонтироаван Могу ли я все таки вернуть деньги поскольку не хочу брать товар после ремонта Продавец обязан выполнить конкретное требование, заявленное потребителем.

Если изначально Вами было заявлено требование о возврате денежных средств, то продавец не имеет права его изменить по своему усмотрению. Если Ваше требование не удовлетворено в добровольном порядке, то Вы вправе обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Приобрела- то я у них, почему ехать должна в другой город. Возможно ли вернуть деньги за покупку и у кого я их должна требовать????? Мне сказали друзья, если мне собируться ремонтировать, он через месяц снова сломается,т.

Хочу возмещения. Вы вправе предъявить требования в соответствии со ст. Продавец не вправе отказать в удовлетворении вашего требования и обязан принять товар, а в случае необходимости провести проверку качества и экспертизу. Могу я вернуть свои деньги,если учитывать,то что приставка была проданна мне с витрины и уже находилась в использовании магазином МВидео?

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Возврат денежных средств предусмотрен в случае отсутствия аналогичного товара в день обращения.

Не подлежат обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства.

НО есть одно НО в начале договора мелким шрифтом написано куда чек прикрепляется , что исправные изделия обмену не подлежат и возврат денег не производится можно ли сделать что-нибудь в этой ситуации, чтобы вернуть товар и получить деньги? Спасибо Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Есть право на замену товара в течение 14 дней, не считая дня покупки. Подскажите пожалуйста. Мною В магазине ее приняли на проверку качества, продержали примерно 10 дней, после чего вернули со словами дефект не обнаружен, но она продолжает бить током.

В инструкции написано что желательно заземление, но его у нас нет, и магазине нас об этом ни кто не предупредил. Подскажите как мне быть, могу ли я ее вернуть? Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Изготовителем информация о правилах безопасного и эффективного использования товара до Вас доведена. Требовать возврата уплаченных за товар денежных средств Вы сможете только при наличии недостатков в товаре.

Если Вы не доверяете проведенной продавцом проверке качества, то можно настаивать на проведении экспертизы, в результате которой может быть выявлено наличие недостатков в товаре. Я приобрёл в магазине игровой пульт джойстик для компьютера, он мне не подошёл. При попытке вернуть деньги в магазине меня отправили в сервисный центр, сославшись на не возможность проверить его работоспособность в магазине.

Правомерно ли это? В данной ситуации продавец проводит экспертизу с целью установления факта нахождения в эксплуатации данного товара. Можно ли добиться, чтобы этот сервис все-таки отремонтировал ноутбук?

В данной ситуации, если гарантийный срок на товар на данный момент еще не истек, то рекомендуем обратиться с письменной претензией в адрес продавца. В претензии необходимо указать требование, основанное на ст. Заранее благодарен. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Рекомендуем оформлять претензию в письменной форме, с указанием одного из вышеперечисленных требований. Претензии, связанные с обнаружением недостатков в товаре, Вы можете предъявлять в течение гарантийного срока на товар, а если гарантийный срок составляет менее 2-х лет или не установлен, то в разумный срок, но не более 2-х лет. После первого же сеанса работы компьютер перестал стартовать. К этому моменту еще не истек 2-недельный срок для обмены купленного товара.

Менеджер намеренно ввел меня в заблуждение, сказав, что компьютеры обмену не подлежат, и предложил обратиться в сервисный центр. В тот же день я отпросилась с работы, и провела более 1 часа в очереди в сервисный центр, не считая времени в дорогу туда и обратно, и отдала компьютер в ремонт сервисный центр работает понедельник-пятница с 10 до 18 часов, точно в то время, как работаю и я, поэтому кроме как тратить рабочее время, нет никакой другой возможности это сделать.

После ремонта компьютер включился только один раз и снова перестал стартовать. На следующий день я снова звонила в магазин и разговаривала с А.

Крюковым, который предложил мне получить заключение экспертизы, мотивируя это тем, что без заключения экспертизы обмен товара или возврат денег невозможен. В соответствии с Законом о защите прав потребителей я не обязана получать какие-либо заключения. Тот же закон гласит, что экспертизу проданного товара должен производить продавец за свой счет. Несмотря на это продавец снова погнал меня в сервисный центр фирмы ASUS, где я снова провела более часа в очереди.

Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней?

Услуги Работа Вопрос: Заказала в интернет-магазине прописи по математике в двух частях. При получении обнаружила, что прописи вроде бы похожи на те, которые необходимы, но имеются некоторые отличия. Продавец вернуть деньги отказался ссылаясь на то, что товар надлежащего качества, и включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от Правомерен ли отказ? Ответ: В соответствии со статьей

Внимание
Ровно через неделю перестал включаться. Куда идти, в магазин или сервис.

Возврат чайника в магазин (простого и электро)! Как действовать?

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате чайника имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на чайник; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на чайник; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат чайника с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за чайник суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть чайник с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата чайника в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за чайник ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки. Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель. Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека. Потребитель имеет право требовать обмен приобретенного товара на схожий или возврат средств. Вопросы от наших читателей Екатерина

Полезное видео:

Закон о защите прав потребителей возврат товара

От чего зависят права потребителей при поломке товара? Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы: Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине Установлен ли гарантийный срок? Сколько он составляет?

Возврат чайника, как вернуть чайник в магазин и можно ли получить деньги

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. Это тоже важно знать: При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства. В возврате или обмене может быть отказано, если: он находится в перечне товаров не подлежащих возврату; не были соблюдены условия, при которых он может быть возвращен. Дополнительно в отдельной статье рекомендуется прочитать: как оформляется претензия: образец оформления.

Важно
Все о возврате продавцу товара надлежащего качества. Купленный товар не должен быть в употреблении. .. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу я вернуть в течении 14 дней и потребовать возврата .. на то как Вы можете вернуть товар, то в течение 3 месяцев) и получили письменный отказ.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, но никак не 5 месяцев. Законом РФ "О защите прав потребителей " такой обязанности на Продавца не возложено, Продавец обязан дать ответ в течении 10 дней, если Покупатель хочет, то у него есть право на обращение в Суд , там ему объяснят что положено и чего нельзя, Вы же не юрист и знать все Законы не обязаны. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Возврат товара без чека

Share Share Tweet В силу своей профессии, я часто оказываю людям бесплатную юридическую консультацию, когда за таковой обращаются и у меня есть лишняя минута. Прежде чем перейти непосредственно к этим вопросам, хочу сделать небольшое введение, а именно, рассказать какой минимальной базой правовых знаний должен обладать каждый рядовой потребитель в России. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Если после покупки товара Вы обнаружили в нем недостатки, то Вы вправе: - потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; - потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Важно: вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Важно
В каких случаях вернуть чайник обратно в магазин можно? В свою очередь данный перечень входит в список перечень товаров Что ему вернуть % от стоимости купленного чайника в обмен на возврат бракованного чайника;; Что его В этом случае у покупателя есть три варианта действий.

возврат старого товара

Торговля Некачественный товар: как вернуть и что требовать? К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www. Как можно вернуть бракованный товар? В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить. Для того чтобы предъявить продавцу претензию в связи с приобретением некачественного товара даже не нужно иметь документ, подтверждающий факт его приобретения. Согласно п. В зависимости от конкретной ситуации, если вам продали товар ненадлежащего качества, вы вправе требовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, либо соразмерного уменьшения покупной цены товара, либо незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, либо возмещения расходов по устранению недостатков товара. Кроме этого, вместо предъявления указанных выше требований, вы можете потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Артём, обращайтесь к продавцу, пусть проводит экспертизу. С уважением. Сломался электрический чайник, на гарантии, куплен чуть меньше 3 месяцев, что делать. Если Вам был продан товар ненадлежащего качества, Вы можете обратиться к продавцу, изготовителю или в ремонтную организацию, уполномоченную продавцом. В зависимости от того, к кому Вы обратились, Вы можете предъявить требования о замене товара, о безвозмездном устранении его недостатков, о возмещении понесённых расходов по устранению недостатков товара либо о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. Здал чайник по гарантии, обязаны ли мне дать на время ремонта другой? Удачи Вам и всего хорошего. Да, обязаны - Утвержден Постановлением Правительства от 10 ноября г. N Включил чайник, вилка сгорела, можно ли отдать по гарантии.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *