Возможности и условия обмена товара надлежащего качества купленного в комиссионном магазине

Обмен и возврат товара в комиссионных магазинах: вопрос надлежащего и ненадлежащего качества Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить? Москва, ул. Нелидовская, дом 12, кор. Сходненская, дом 35, корпус 1: И жакет на вес по черному ценнику рублей за кг.

Перед заключением договоров на расстоянии продавец исполнитель должен предоставить потребителю информацию о: наименовании продавца исполнителя , его местонахождении и порядке принятия претензии; основных характеристиках продукции; цене, включая плату за доставку, и условиях оплаты; гарантийных обязательствах и прочих услугах, связанных с содержанием или ремонтом продукции; других условиях поставки или выполнения договора; минимальной продолжительности договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг; стоимости телекоммуникационных услуг, если она отличается отпредельного тарифа; периоде принятия предложений; порядке расторжения договора. В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность в соответствии со статьями 15 и 23 настоящего Закона.

Возврат товара в комиссионный магазин надлежащего качества

Обмен и возврат товара в комиссионных магазинах: вопрос надлежащего и ненадлежащего качества Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить? Москва, ул. Нелидовская, дом 12, кор. Сходненская, дом 35, корпус 1: И жакет на вес по черному ценнику рублей за кг. Жакеты не подошли. Кассовые чеки имею копии прилагала.

Качественную вещь можно обменять или вернуть в течении 14 дней, а не качественную в гарантийный срок или до 2-х лет, если дефект не был оговорен при покупке. Правила возврата товаров действуют как в отношении комиссионных, так и в отношении магазинов Секонд-хенд, так как их деятельность зарегистрирована, они также платят налоги и подчиняются всем законам.

Для секонд-хенда нет отдельного законодательства. Не разрабатывалось. Нормы закона ОПЗЗ распространяются и на секонд-хенд, ограничений нет. Секонд-хенд не является препятствием для возврата товара. Товары секонд-хенд, так же на общих основаниях, подпадают под действие Закона. Руководствуясь общим правилом и законом о защите прав потребителя вещи, приобретенные в секонд-хенде можно вернуть в течении 14 дней, если вещь является качественной, а если на товаре имеются изъяны, то его можно вернуть как дефектный, если этот изъян не был оговорен при покупке.

На основании п. Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении пункт Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил.

Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках для технически сложных товаров , назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке. Законодательство подтверждает право потребителя вернуть продавцу комиссионный товар. Возврат товаров, бывших в употреблении, осуществляется точно также, как и в случае с новыми. Хотела поинтересоваться у ИП Чибисов А. Мной проделана претензионная работа до настоящего времени денежные средства не возвращены.

Прошу на основании вышеизложенного вернуть денежные средства. Смирнова Т. Что делать? Писать в налоговую?

Здравствуйте, Марина! Обращение в налоговую, ощутимых результатов не принесет! Вами, соблюден претензионный порядок, соответственно у вас есть все права на обращение в суд! Что этот вариант для меня проигрышный. Мне не отдадут деньги, можете взять даже его в рассрочку, но деньги мы вам не отдадим, т.

Пишите грамотную претензию пропишите в ней штрафные санкции и ваши требования вручите под роспись ждите 10 дней если не вернут в суд. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты Это если Продавец на дату подачи претензии успел изготовить Ваш заказ Если шкаф не изготовлен - то есть варианты.

Я потерял телефон, его нашли И продали в комиссионный магазин. Мне позвонили из комиссионного магазина и сказали "ваш это телефон? Вы можете написать заявление в полицию либо написать письменную претензию, а в случае отказа подать иск в суд о понуждении-обязании.

Где именно Вы потеряли телефон? Здравствуйте Николай Исходя из сложившейся практики, Вы можете написать заявление в правоохранительные органы о привлечении к уголовной ответственности неустановленного лица, которое похитило принадлежащее Вам имущество - телефон, поскольку по имеющимся в телефоне контактам установить владельца не составляет труда. Вместо этого, лицо, которое нашло Ваш телефон распорядилось им по своему усмотрению - сдало его в комиссионный магазин.

Если сотрудники полиции возбудят уголовное дело, Вам вернут телефон без каки-либо дополнительных выплат. При сдаче товара в комиссионный магазин, лицо, его сдавшее, оставляет там все свои координаты, и не составит труда его найти. Мне звонят с комиссионного магазина, с другого города и хотят купить шубу, которую я выставила на продажу, они перечисляют деньги мне на карту, а потом приезжает курьер за вещью.

Могут ли меня обмануть? Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, да это мошенническая схема. Здравствуйте, Валентина. В вашей ситуации для ответа на ваш вопрос следует знать вашу ситуацию более подробно. Вопрос такой, купили б. Спустя год появляется человек с договором купли продажи и с иском в суд с просьбой вернуть ему его авто, так как у него договор подписан раньше на 4 месяца чем наш. У нас реально могут забрать машину? Забрать не реально, а вот наложить арест на авто как обеспечительная мера до рассмотрения иска суд может при условии, что это требование указано в иске.

Пока автомобиль не арестован Вы вправе в полном объеме распоряжаться им, в том числе продать хорошим знакомым или родственникам. Право собственности на имущество, которое имеет собственника, может быть приобретено другим лицом на основании договора купли-продажи, мены, дарения или иной сделки об отчуждении этого имущества.

Право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором. Статья ГК Обязанности продавца по передаче товара. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.

На первый взгляд Вы законно владеете автомобилем: Что же по-поводу иска? Это больше похоже на мошенническую схему.

Такой иск вряд ли удовлетворят, поскольку сделку, что была заключена якобы на 4-ре месяца раньше Вашей, надо признавать недействительной ст. Возможно ли вернуть или обменять мобильное устройство планшет купленный в комиссионном магазине, менее суток назад, в связи с глюками софта появившимися спустя два часа?

Вам следует написать продавцу претензию с вашими аргументированными требованиями. Год назад у меня был украден ноутбук знакомым человеком, позже я узнала, что он был отдан в комиссионный магазин.

Написала заявление в полицию, было установлен адрес комиссионного магазина и имя продавца человек, укравший мой ноутбук был пойман и он подтвердил, что он сдал ноутбук , но дело остановили потому, что по словам продавца мой ноутбук уже был перепродан, а найти нового владельца невозможно. На днях я обнаружила в своем гугл аккаунте логины и пароли неизвестной женщины из города, где был продан мой ноутбук и я сделала вывод, что ноутбук находится в ее владении ноутбук был сдан в магазин со всеми моими данными на нем и из моего аккаунта не был выполнен выход.

Могу ли я обратиться в полицию с просьбой возобновить следствие и проведение проверки? Очень хочу вернуть ноутбук, но боюсь, следствие откажет даже в изъятии моей вещи у нового владельца чек о покупке ноутбука и коробка у меня имеются и уже были предоставлены следствию.

Доброго вечера Вам! Вы написали, что дело остановили, но не прекратили, да даже если бы прекратили, его обязаны восстановить по вновь открывшимся фактам. Безусловно, Вам в самое ближайшее время нужно обратиться в органы полиции с заявлением о возобновлении производства по делу в связи с открывшимися фактами - у Вас имеются новые доказательства. Отказать не имеют права, в противном случае требуйте письменный отказ и обратитесь в местные органы прокуратуры РФ Работает!

Я вчера купил блок питания компьютера в комиссионном магазине, с гарантией на 1 месяц, могу ли я его вернуть если он мне не подходит? Чем конкретно он Вам не подходит? Компьютерная техника включена в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату, согласно Постановлению Правительства РФ от Сдала вещи в комиссионный магазин.

По истечении времени захотела забрать. Один костюм был продан. У второго костюма отсутствовала юбка. Продавец мне неоднократно задавал вопрос, можно ли продать одну юбку. Я отвечала отказом. Вот прошло уже 1,5 месяца, ни деньги, ни юбку не получила. Что могу предпринять? Здравствуйте, пишите претензию в порядке досудебного урегулирования спора, приложите проект искового заявления в суд. Забирайте деньги, либо вещи.

Здравствуйте, Людмила! В порядке п. Комиссионер отвечает перед комитентом за утрату, недостачу или повреждение находящегося у него товара, переданного комитентом для продажи. Вам необходимо обратиться к комиссионеру с претензией о возврате вам денежных средств за юбку. Если в течение ти дней Ваша претензия не будет удовлетворена, обращайтесь в суд. Мы комиссионный магазин, обязаны ли мы возвращать денежные средства за товар в течении 14 дней?

Подлежат ли возврату комиссионные товары? По правилам торговли любой магазин обязан предоставлять чек об оплате клиентам. Чулочно-носочные изделия и нижнее бельё. Отрезные текстильные изделия. Автотранспортные средства и запчасти к ним.

Комиссионный магазин В случае с комиссионными магазинами, продавец — некое третье лицо, которого вы не узнаете. Он предоставил комиссионному агенту вещь на реализацию, оговорил все ее недостатки, износ и т. На них не распространяется статья 25 и к вашему Распространяется ли закон о защите прав потребителя на комиссионную торговлю? Товары с распродажи не подвергаются общим правилам конечно Закон о защите прав потребителей. Потребители есть, значит закон действует.

В разных областях торговли имеются свои особенности.

Возврат вещи в комиссионный магазин через 10 месяцев

Скачать Часть 2 pdf Библиографическое описание: Ходырева А. Часто комиссионные магазины специализируются на продаже тех предметов обихода, которые уже были в употреблении исторически они и создавались только для продажи именно таких товаров. Позиция закона насчет второго более-менее понятна, но в отношении первого существует законодательный пробел. Научные труды этому вопросу, как правило, не посвящаются, а данная тема если и затрагивается, то только вскользь, в то время как законодатель пользуется обтекаемыми формулировками. Возможность обмена товара надлежащего качества предусмотрена ст. Если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то в течение четырнадцати дней у покупателя есть возможность его обменять, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и другие свойства. Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Если же аналогичный товар отсутствует, то потребитель вправе отказаться от договора. Возникает сомнение в том, может ли вообще комиссионный товар быть надлежащего качества. Шувалова определяет надлежащее качество как соответствие всем нормам и стандартам, обладание необходимыми свойствами для дальнейшего использования по прямому назначению, отсутствие дефектов и неисправностей [8, с.

Обмен товара купленного в комиссионном магазине

Какие основные причины возврата товара в течение 14 дней? Подлежат ли возврату комиссионные товары? По правилам торговли любой магазин обязан предоставлять чек об оплате клиентам. Это значит, что существует доказательство осуществления сделки. Если такое доказательство есть, потребитель имеет право вернуть или обменять изделие ненадлежащего качества. В первую очередь нужно требовать чек или выписку об оплате, чтобы обезопасить вложенные средства на случай, если изделие окажется бракованным. Если такой обмен невозможен, продавец обязан оформить возврат денег. Закон распространяется на все магазины, включая комиссионные торговые точки. Комиссионные товары подлежат возврату потому, что нормы права для комиссионных магазинов, торговых точек, рынков и иных предприятий идентичны, одинаковы для всех. Отдельно стоит почитать о возврате одежды в магазин по закону.

Возврат товара в комиссионный магазин

Обмен и возврат технически сложного товара Что такое возврат товара и как он осуществляется При покупке товара, который в дальнейшем не подошел по ряду критериев, особых причин для расстройства нет, потому что практически любую покупку можно сдать обратно. Российское законодательство гласит о том, что в течение 2 недель любой непродовольственный товар в случае его несоответствия ожиданиям покупателя может быть возвращен обратно в магазин с целью его обмена на аналогичный. Но, чтобы его беспрекословно приняли, покупатель должен учесть некие условия Товар должен соответствовать товарному виду, не быть употребленным и сохранить все необходимые ярлыки. Товар обязательно должен иметь чек или другой вид документа, который подтвердит покупку именно в этом магазине. Товар обязательно должен быть в список тех товаров, которые подлежат обмену согласно постановлению Правительства РФ.

Полезное видео:

Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить?

Возврат вещи по закону о защите прав потребителей Задайте вопрос юристу, Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. При возврате вещей в магазин чек забирают? Если вернуть вещи в магазин то мой чек должны забрать? Доброго времени суток! Да чек при возврате забирается. Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть вещь одежду в магазин с возвратом денежных средств, если она мне не подходит по размеру? Вещь не носила, со всеми этикетками и тд. Здравствуйте, уважаемая Юлия! Если вещь не подошла по размеру, фасону или цвету, покупатель может её вернуть в магазин в течение 2-х недель. Условия возврата и обмена одежды надлежащего качества: Удачи Вам.

Возможности и условия обмена товара надлежащего качества купленного в комиссионном магазине

Зубные щетки, предметы личной гигиены, и иные изделия не могут быть возвращены, если была вскрыта упаковка, есть следы эксплуатации, и продукт не может быть реализован после возврата за исключением брака. Если все пункты были соблюдены, у клиента не возникнет препятствий в процессе возврата покупки. Учет возврата комиссионного товара у комитента Комитент является собственником продаваемого товара, ему принадлежит право на реализацию и продажу. Когда покупатель возвращает приобретение комиссионеру лицу, осуществляющему сбыт за вознаграждение , продавец может оформить передачу бракованного товара обратно комитенту, тогда все убытки от продажи будут лежать именно на собственнике. Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить? Данный случай не оставляет выбора, кроме как идти и сдать товар по месту продажи, если нет желания оказаться в минусе.

С чеком и без По умолчанию возврат товара равно как и обмен возможен, если покупатель предъявит чек на него. Однако права потребителя при возврате товара без чека могут тем не менее быть реализованы, если магазин удостоверится в факте покупки изделия иным способом. Чаще всего это свидетельские показания людей, сопровождавших покупателя, а в ряде случаев — продавца, отпустившего товар. Возврат в онлайн Особые правила торговли распространяются на покупки в интернет-магазинах. По закону, клиент интернет-магазина вправе осуществить возврат заказного товара без объяснения причин и указания мотивировок в течение 7 дней с момента получения изделия на руки. Но это еще не все.

Если продавец отказывается производить возврат Что такое комиссионный товар? А поскольку он уже был в употреблении, у него, как правило, есть какой-то дефект или изъян, о котором покупателю сообщается в момент приобретения. В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов. О том, в каких случаях допускается возврат комиссионных товаров, читайте в следующем разделе. Согласно Правилам, вернуть купленный в комиссионном магазине товар можно в следующем случае: если после покупки товара покупатель обнаружил недостаток, о котором при приобретении не сообщил продавец. Однако, если покупатель обнаружил другие недостатки, о которых продавец не знал сам или намеренно умолчал, вернуть товар возможно. Все о порядке о сроках возврата товаров ненадлежащего качества читайте здесь. Права покупателя При возврате комиссионного товара по причине обнаружения недостатка, не оговоренного продавцом при покупке, покупатель может выдвинуть одного из следующих требований: Замена бракованного товара на похожий товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки; Так как большинство товаров в комиссионном магазине продаются в единичном экземпляре, потребовать обмен товара на аналогичный, но без дефекта покупатель не может. Информация Если продавец утверждает, что при покупке сообщил о недостатке, из-за которого покупатель хочет вернуть комиссионный товар, доказать обратное можно, пригласив свидетеля, который был с покупателем в момент покупки и который может подтвердить, что продавец не сообщал о конкретном изъяне. Снижение стоимости товара ввиду выявленных недостатков.

Правила возврата включают в себя то, что покупатель вправе требовать возврат полной суммы или замены вещи ненадлежащего качества на такую же. Также от покупателя может исходить требование об уменьшении цены или об устранении дефектов. Каждый потребитель может отказаться от исполнения договорных условий. Закон о возвращении проданного содержит в себе, что основным условием для обмена проданного является наличие чекового документа и сохранение товарного вида. При обнаружении дефектов или товара ненадлежащего качества потребитель может возвратить товар и потребовать вернуть деньги, если была произведена оплата. Время, за которое можно получать возвратные деньги — 10 дней с подачи заявления. Правила комиссионной торговли включают в себя такие причины возврата от покупателя как: несоответствие качества; неподходящий размер, цвет или структура; недостаточное количество информации о продукте при его продаже. После получения письменного заявления на возвращение от покупателя, продавец должен отправить вещь на экспертизу, чтобы выявить истинный дефект. Если решение экспертизы не выявило заявленных дефектов, то потребитель может обратиться в суд для выявления законности торговли. Возврат проданного товара комитенту от комиссионера возможен в течение периода, который указан в статье ГК РФ.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Постановлением Правительства Российской Федерации от Перечень является исчерпывающим и включает в себя: 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты 2.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *